politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment et quand Maison Sunberg collecte, utilise et partage des informations lorsque vous achetez un article sur sa boutique en ligne, contactez son personnel ou utilisez de toute autre manière les services de Maison Sunberg via son site Web et ses services.

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques de tiers que Maison Sunberg ne possède pas ou ne contrôle pas, y compris Stripe, SiteGround, WordPress ou tout service tiers auquel vous accédez via Maison Sunberg.

Informations personnelles collectées par Maison Sunberg

Lors d'une commande ou d'une inscription sur MaisonSunberg.com, le cas échéant, il vous sera peut-être demandé de saisir votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit ou d'autres détails pour faciliter votre expérience. Il est pertinent de préciser que les informations de votre carte de crédit sont directement transmises via les API sécurisées du processeur de paiement de Maison Sunberg. Aucune information de carte de crédit n'est collectée ou stockée par MaisonSunberg.com directement sur ses serveurs.

Les bases juridiques sur lesquelles Maison Sunberg s'appuie pour collecter, utiliser et partager des informations personnelles

Maison Sunberg s'appuie sur un certain nombre de bases juridiques pour collecter, utiliser et partager vos informations, notamment :

Au besoin pour fournir ses services, par exemple lorsque les informations d’un client sont utilisées pour exécuter une commande, régler des litiges ou fournir une assistance client.
Lorsqu'un client a donné son consentement affirmatif, qu'il peut révoquer à tout moment, par exemple en s'inscrivant à ma liste de diffusion.
Si nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à une ordonnance d'un tribunal ou dans le cadre d'une action en justice, par exemple pour conserver des informations sur un achat si la législation fiscale l'exige.
Dans la mesure nécessaire aux intérêts légitimes de Maison Sunberg, si ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par les droits ou intérêts du client, tels que la fourniture et l’amélioration des services de Maison Sunberg. Maison Sunberg utilise vos informations pour fournir les services que vous avez demandés et dans son intérêt légitime pour améliorer ses services.

Vos données personnelles sont collectées pour des finalités précises, explicites et légitimes conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

En effet, vos informations personnelles pourraient être utilisées afin de :

Participer à des enquêtes ou analyses de satisfaction afin d'améliorer par exemple nos produits ou votre expérience sur avec
Vous envoyer une newsletter ou toute information pertinente relative à avec
Traitez votre candidature à un poste.
Personnaliser l’expérience des utilisateurs et permettre à Maison Sunberg de proposer le type de contenu et d’offres de produits qui les intéressent le plus.
Permettre à la Maison Sunberg de mieux servir les utilisateurs en répondant aux requêtes, demandes et commentaires.
Pour traiter rapidement les transactions.
À des fins administratives ou pour toute autre fin imposée par la loi applicable.

Les tiers avec lesquels Maison Sunberg partage des informations personnelles

Les informations sur les clients de la Maison Sunberg sont importantes pour son activité. Vos données personnelles sont confidentielles. La Maison Sunberg est la seule destinataire de vos données personnelles.

Toutefois, s'il est nécessaire que vos données confidentielles soient transmises à des tiers (pour la réalisation des missions que nous leur confions en matière de marketing digital par exemple) Maison Sunberg s'assure que le tiers respecte la réglementation en vigueur, notamment la RGPD et présente les mêmes garanties de sécurité et de confidentialité.

Lorsqu'elle fait appel à des sociétés affiliées ou à des prestataires situés en dehors de l'Union européenne, Maison Sunberg s'engage à vérifier que des mesures appropriées ont été mises en place pour garantir que vos données personnelles bénéficient d'une protection adéquate.

Comment Maison Sunberg stocke vos données personnelles ?

L'ensemble de nos données et les données que nous collectons sont stockées chez SITEGROUND. Les serveurs de SITEGROUND sont basés en France.

Nonobstant ce qui précède, dans certaines circonstances, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Vous reconnaissez que les données personnelles que vous soumettez pour publication via notre site Web ou nos services peuvent être disponibles, via Internet, dans le monde entier. Nous ne pouvons pas empêcher l’utilisation (ou la mauvaise utilisation) de ces données personnelles par des tiers.

Comment vos données personnelles collectées sont-elles protégées ?

Le site Web de Maison Sunberg est régulièrement analysé à l’aide d’analyses régulières de logiciels malveillants, à la recherche de failles de sécurité et de vulnérabilités connues afin de rendre les visites sur le site aussi sûres que possible.

Les informations personnelles des utilisateurs sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes disposant de droits d’accès spéciaux à ces systèmes et sont tenues de garder ces informations confidentielles. De plus, toutes les informations que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Diverses mesures de sécurité sont mises en œuvre lorsqu'un utilisateur passe une commande, afin de maintenir la sécurité des informations personnelles et le traitement sécurisé de toutes les transactions.

Toutes les transactions sont traitées via un fournisseur de passerelle et ne sont ni stockées ni traitées sur le serveur d'hébergement de Maison Sunberg.

Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

Maison Sunberg conserve vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies, sous réserve des possibilités légales d'archivage, des obligations de conservation de certaines données, et/ou d'anonymisation.

Nous appliquons notamment les durées de conservation suivantes pour ces quelques grandes catégories de données personnelles :

Données personnelles des clients/prospects/partenaires commerciaux : tant que l'utilisateur est actif et, au plus tard, 3 ans après le dernier contact avec ce dernier.
Connexion des données personnelles : 1 an après la dernière connexion.
Données personnelles des candidats (recrutement) : durée nécessaire au traitement de la candidature et, en cas d'issue négative, 3 ans après le dernier contact (sauf accord du candidat pour une durée plus longue).

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la réglementation en vigueur vous disposez des droits suivants sur les données personnelles collectées par Maison Sunberg :

Droit de rectification : vous avez le droit d'obtenir de Maison Sunberg la rectification des données personnelles inexactes vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit de faire compléter vos données personnelles incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

Droit à la limitation du traitement et droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : vous avez le droit d'obtenir du responsable du traitement une limitation du traitement et/ou d'obtenir du MaisonSunberg.com l'effacement des données personnelles vous concernant et nous aurons l'obligation d'effacer les données personnelles sans retard injustifié lorsque l'un des motifs suivants s'applique :

Vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.
Vous souhaitez retirer votre consentement sur lequel était basé le traitement de vos données personnelles et il n'existe aucune autre base pour ce traitement.
Vous considérez et pouvez établir que vos données personnelles ont fait l'objet d'un traitement illicite.
Vos données personnelles doivent être effacées en vertu d'une obligation légale.

Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous avez fournies à MaisonSunberg.com, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et ont le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de la part du responsable du traitement auquel les données personnelles ont été fournies.

Droit de retirer votre consentement au traitement des données personnelles : en utilisant la procédure décrite au point II, vous avez à tout moment le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles. le retrait de votre consentement ne peut remettre en cause la licéité des soins effectués.

Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle : à tout moment, vous avez la possibilité de saisir une autorité de contrôle, si vous estimez que vos droits et la confidentialité de vos données personnelles ne sont pas respectés.

Droit de décider du sort de vos données personnelles après votre décès : Dans le cas où vous n'avez pas donné d'instructions générales sur le sort de vos données après votre décès, Maison Sunberg s'engage à respecter les instructions de vos héritiers notamment pour la clôture de votre compte .

Pour exercer vos droits tels que décrits ci-dessus, vous pouvez contacter Maison Sunberg, par voie électronique ou par courrier, en envoyant un courrier accompagné d'une copie de toute pièce d'identité à :

contact@maisonsunberg.com et/ou commande@maisonsunberg.com

Maison Sunberg

5, rue Etienne Marcel

75001Paris

Maison Sunberg vous contactera sans délai et en tout cas dans un délai de 30 jours. Ce délai pourra être prolongé jusqu'à 30 jours avec une notification tenant compte de la difficulté de votre demande ou du nombre de demandes.

Si MaisonSunberg.com ne donne pas suite à votre demande, nous vous informerons des raisons et de la possibilité dont vous disposez pour introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle et/ou introduire un recours judiciaire.

Enfin, si vous avez besoin de plus d'informations sur vos droits dans le règlement général de l'UE sur la protection des données, cliquez sur https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en

Ou pour une version française à : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX:32016R0679

Et https://www.cnil.fr/fr/respecter-les-droits-des-personnes

Utilisation des cookies sur MaisonSunberg.com

Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur via le navigateur Web (si les utilisateurs le permettent) qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître le navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Par exemple, les cookies sont utilisés pour aider à mémoriser et traiter les articles d'un panier. Ils sont également utilisés pour aider à comprendre les préférences des utilisateurs en fonction de l'activité précédente ou actuelle du site, ce qui permet à un site de fournir aux utilisateurs des services améliorés et une meilleure expérience. Maison Sunberg utilise également des cookies pour aider à compiler des données globales sur le trafic et l'interaction du site afin que de meilleures expériences et outils sur le site puissent être proposés à l'avenir.

Les cookies sont utilisés pour :

Aidez à mémoriser et à traiter les articles dans le panier.
Comprenez et enregistrez les préférences de l’utilisateur pour les visites futures.
Compilez des données globales sur le trafic du site et les interactions avec le site afin d'offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l'avenir. Maison Sunberg peut également utiliser des services tiers de confiance qui suivent ces informations en son nom.

Les utilisateurs peuvent choisir que leur ordinateur les avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou que tous les cookies peuvent être désactivés. Cela peut être fait via les paramètres du navigateur. Étant donné que tous les navigateurs varient, leur menu d'aide individuel peut être exploré pour savoir comment modifier correctement les cookies.

Si les utilisateurs désactivent les cookies dans leur navigateur

Si les cookies sont désactivés, certaines des fonctionnalités qui rendent l'expérience du site plus efficace peuvent ne pas fonctionner correctement.

Divulgation à des tiers

Les informations personnellement identifiables ne sont pas vendues, échangées ou autrement transférées à des tiers, à moins que l’autorisation des utilisateurs ne soit demandée. Cela n’inclut pas les partenaires d’hébergement de sites Web et les autres parties qui aident à exploiter le site Web de Maison Sunberg, à mener des affaires ou à servir les utilisateurs, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Les informations peuvent également être divulguées lorsqu’il est approprié de se conformer à la loi, d’appliquer les politiques du site de Maison Sunberg ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Maison Sunberg ou de tiers.

Cependant, des informations non personnellement identifiables sur les visiteurs peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou à d'autres fins.

Liens tiers

Maison Sunberg n'inclut ni ne propose de produits ou services de tiers sur son site Internet.

Se désinscrire

Les utilisateurs peuvent définir leurs préférences quant à la manière dont Google leur fait de la publicité, à l'aide de la page Paramètres des annonces Google. Alternativement, les utilisateurs peuvent se désinscrire en visitant la page de désinscription de la Network Advertising Initiative ou en utilisant le module complémentaire du navigateur de désinscription de Google Analytics.

Les utilisateurs seront informés de toute modification de la politique de confidentialité.

Sur la page Politique de confidentialité

Si les utilisateurs souhaitent modifier leurs informations personnelles, ils peuvent le faire en

. En vous connectant à leur compte.

. En nous envoyant un email nous en demandant.

L’adresse email des utilisateurs est collectée afin de :

. Envoyer des informations, répondre aux demandes de renseignements et/ou à d’autres demandes ou questions.

. Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour en conséquence.

. Envoyer aux utilisateurs des informations complémentaires relatives aux produits de la Maison Sunberg.

Si à tout moment vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs e-mails, vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@maisonsunberg.com et nous vous retirerons rapidement de toute correspondance.