termes et conditions
Editeur – Coordonnées
MAISON SUNBERG @ SUNBERG SAS au capital social de 150 000 €
Siège social : 5, rue Etienne Marcel, 75001 Paris, France
RCS 339 350 431 00047
TVA UE FR 27 339 350 431
Tél +33 (0)1 40 13 82 13
(ci-après «Maison Sunberg”)
Responsable de la publication : Fredrika Sundberg
Société d'hébergement
Les présentes conditions générales de Vente et de Services sont celles de la Maison Sunberg.
L'achat de tout produit proposé sur ce site Web MaisonSunberg (ci-après dénommé le «Placer») est soumis aux présentes conditions générales du Site.
Nous vous conseillons de lire attentivement les Conditions générales suivantes (clauses 1 à 22), avant d'accéder ou d'utiliser une partie de ce site. En accédant ou en utilisant ce site, vous acceptez toutes les conditions générales qui s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, mais sans s'y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs du site, des clients ou des contributeurs de contenu (ci-après dénommés « » Utilisateur").
L'Utilisateur devra également confirmer qu'il est un consommateur final et qu'il n'a pas l'intention de revendre les Produits Maison Sunberg à des fins commerciales.
Maison Sunberg a le droit de réviser les présentes Conditions Générales à tout moment, en mettant à jour la section « Conditions Générales » du Site. Les conditions générales révisées prendraient effet à la date de leur mise en ligne sur le Site et leurs conditions générales applicables au moment de la conclusion de l'éventuel contrat de vente sont celles qui engagent l'Utilisateur.
- Conditions d’utilisation du site Internet de la Maison Sunberg :
Le Site et tout son contenu sont la propriété et sont protégés par les droits d'auteur de Maison Sunberg avec tous droits réservés. Tout contenu qui est une marque, un logo ou une marque de service est également une marque déposée de Maison Sunberg. L'utilisation de tout contenu autre que celui prévu dans les présentes Conditions générales, sans l'autorisation écrite de Maison Sunberg, est strictement interdite.
Les produits Maison Sunberg ne peuvent pas être utilisés à des fins illégales ou non autorisées et ne peuvent pas non plus, lors de l’utilisation du Site, en cas de violation d’une loi de la juridiction de l’Utilisateur/Utilisateur (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur les droits de propriété intellectuelle).
L'Utilisateur ne peut transférer aucun vers, ni virus, ni aucun code à caractère destructeur à des fins de phishing, de piratage ou toute autre activité illégale, par toute correspondance et/ou par quelque moyen que ce soit.
Maison Sunberg se réserve le droit d'intenter un recours juridique, y compris, mais sans s'y limiter, des poursuites pénales contre toute personne violant les conditions générales énoncées ci-dessus.
L'utilisateur s'engage à fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués sur le site. L'utilisateur s'engage à mettre à jour rapidement son compte et ses autres informations, y compris les adresses e-mail associées, les numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que les transactions puissent être complétées et que l'utilisateur soit contacté si nécessaire.
- Produits
Articles proposés (ci-après dénommés «Des produits») sont celles répertoriées sur le Site sur le lien internet : MaisonSunberg via le Site (ci-après dénommé Catalogue) et sont disponibles dans la limite des stocks.
Les offres et prix des Produits sont valables tant qu'ils restent visibles sur le Site. Maison Sunberg ne pourra être tenue responsable en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité des Produits pour des commandes n'ayant pas encore été acceptées par Maison Sunberg.
Dans le cadre du processus de vente, et pour faciliter la tâche des Utilisateurs, Maison Sunberg assure le service de réception des commandes, après leur passation et paiement par l'Utilisateur, de traitement des commandes, d'emballage des produits et d'expédition des produits à l'adresse de livraison indiquée par les utilisateurs. Par ailleurs, Maison Sunberg assure également un service avant-vente et après-vente aux Utilisateurs, sous forme de réponse aux demandes des Utilisateurs qui peuvent être reçues, aussi bien avant qu'après les ventes. Cette gamme de services, pourra ci-après être dénommée « Service”.
Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne via le Site. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont sujets à retour ou échange uniquement selon la politique de retour de Maison Sunberg qui peut être consultée sur Politique de retour.
La Maison Sunberg a mis tout en œuvre pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images des Produits. L'affichage des images peut varier d'un équipement à l'autre. Maison Sunberg ne peut pas garantir que l’affichage d’une couleur sur un écran d’ordinateur sera précis.
- Modifications des Produits, Services, Site et Prix
Maison Sunberg se réserve le droit de modifier tout produit ou service sans préavis ni raison.
Les prix figurant sur le Catalogue, sont tarifés en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande ; tout changement de tarif sera répercuté sur le prix des articles.
Maison Sunberg se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix indiqué sur le Site au jour de la commande sera seul applicable à l'Utilisateur. Les prix n'incluent pas les frais d'expédition.
Maison Sunberg ne pourra être tenue responsable envers quiconque directement ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.
- Droit de fournir des produits et services
Maison Sunberg se réserve le droit de limiter les ventes de Produits ou la fourniture de Services à toute région géographique ou juridiction. Maison Sunbergs se réserve le droit de limiter la vente du Produit à toute personne, mais uniquement dans le respect de l'article L.121-11 du Code de la consommation.
Maison Sunberg pourra exercer ce droit au cas par cas. La Maison Sunberg se réserve le droit de limiter les quantités de produits ou services qu'elle propose.
Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont sujets à changement à tout moment sans préavis, à la seule discrétion de Maison Sunberg.
Maison Sunberg se réserve le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre pour tout produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.
- Qualité
Maison Sunberg ne garantit pas que la qualité des produits, services, informations ou tout autre matériel acheté ou obtenu répondra aux attentes, ou que toute erreur dans le Service sera corrigée.
Maison Sunberg n'émet également aucune condition ni garantie selon laquelle les produits seraient adaptés ou adaptés à un usage particulier, sauf indication contraire sous forme d'informations accompagnant le produit.
- Exactitude des informations de facturation et de compte
L'utilisateur fournira des informations de facturation et de compte précises. Un défaut ou une information incorrecte ne saurait en aucun cas engager la responsabilité juridique de la Maison Sunberg de toute répercussion qui en résulterait.
- Modification ou annulation des commandes et des services
Maison Sunberg se réserve le droit de refuser, modifier ou interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) temporairement ou définitivement, sans préavis, à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Tout exercice d'un tel droit par Maison Sunberg entraînerait l'applicabilité des termes spécifiques de la clause Limitation de Responsabilité.
Maison Sunberg se réserve le droit de refuser, limiter ou annuler toute commande passée, si notamment les Produits commandés ne sont plus disponibles ou que l'Utilisateur apparaît être un revendeur, revendeur ou distributeur.
Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où Maison Sunberg modifierait ou annulerait une commande, elle pourra tenter d'en informer l'acheteur en contactant l'e-mail et/ou l'adresse de facturation/numéro de téléphone fourni au moment de la passation de la commande. Maison Sunberg se réserve le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à son seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, revendeurs ou distributeurs.
- Commandes et politiques d'expédition
L'Utilisateur peut ajouter des Produits au « panier » en cliquant sur « ajouter au panier », et choisir de « finaliser sa commande » pour finaliser sa commande ou poursuivre ses achats.
Maison Sunberg conserve la propriété des articles jusqu'au paiement intégral de la commande, c'est-à-dire jusqu'à l'encaissement du prix de la commande par Maison Sunberg.
- Politique de paiement
La Maison Sunberg accepte les paiements par carte de crédit et PayPal. Le paiement sera effectué au fur et à mesure que votre carte est débitée pour les commandes au moment où vous entrez vos informations d'expédition et de facturation et effectuez votre paiement. Après paiement, vous recevrez une confirmation par e-mail.
- Politique de retour
Maison Sunberg offre une politique de retour conditionnelle de 14 jours à ses précieux clients.
Les produits peuvent être retournés pour échange ou les clients peuvent être remboursés dans les 14 jours suivant la date de livraison.
Les produits peuvent être retournés pour les raisons suivantes :
- Le produit est arrivé dans un état endommagé.
- Un mauvais produit a été expédié.
- Le produit en question n'est plus désiré.
Tous les retours doivent être conformes aux conditions suivantes :
- La Maison Sunberg doit être dûment informée de la volonté soit de retourner le produit pour échange, soit pour remboursement dans les quatorze (14) jours suivant sa commande.
- Les produits retournés doivent être inutilisés, en parfait état, en bon état, dans leur emballage d'origine.
- La Maison Sunberg n'acceptera aucun retour ayant été utilisé ou sali.
- La preuve de publication est conservée pour référence. A défaut de ce justificatif, aucun échange ou remboursement ne sera effectué en cas de perte du colis.
Dans le cas où un mauvais produit serait livré au client, nous serions heureux de prendre en charge tous les frais d'expédition pour le client. Nous conseillons donc à nos clients de revoir attentivement leur commande avant de la passer.
Pour commencer le processus de retour, les clients devront nous écrire au commande@maisonsunberg.com en nous informant de la raison et remplissez un Formulaire de rétractation
En cas d'erreur de livraison ou de non-respect des informations contenues dans la confirmation de commande, merci de contacter Maison Sunberg dans les 48 heures suivant la réception. Dans ce cas, Maison Sunberg prend en charge le retour et le remplacement du colis.
Le Client sera remboursé dans les plus brefs délais et au plus tard 14 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.
- Outils tiers
Maison Sunberg peut fournir à l'utilisateur l'accès à des outils tiers sur le Site sur lesquels Maison Sunberg ne surveille ni n'a aucun contrôle.
Vous reconnaissez et acceptez que Maison Sunberg donne accès à ces outils « tels quels » et « tels que disponibles », sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Maison Sunberg ne saurait être tenue responsable de quelque manière que ce soit découlant de ou liée à l'utilisation d'outils tiers optionnels par tout Utilisateur.
Toute utilisation des outils facultatifs proposés via le Site est entièrement aux risques et à la discrétion de l’Utilisateur et les utilisateurs doivent s’assurer qu’ils connaissent et approuvent les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).
Maison Sunberg pourra également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le Site (notamment la mise à disposition de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes conditions générales.
- Liens tiers
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Des liens tiers sur ce Site peuvent diriger les utilisateurs vers des sites Web tiers qui ne sont pas affiliés à Maison Sunberg. Maison Sunberg n'est pas responsable de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude et Maison Sunberg ne garantit pas et n'aura aucune responsabilité pour tout matériel ou site Web tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers. .
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- Commentaires des utilisateurs, commentaires et autres soumissions
Si, à la demande de Maison Sunberg, certaines soumissions spécifiques (par exemple des participations à un concours) sont envoyées, ou sans demande de Maison Sunberg, des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres documents, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal, ou autrement (collectivement, « Commentaires ») sont envoyés, Maison Sunberg peut, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et autrement, utiliser sur tout support les commentaires transmis. Maison Sunberg n'a aucune obligation (1) de maintenir les commentaires confidentiels ; (2) verser une compensation pour tout commentaire ; ou (3) pour répondre à tout commentaire.
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Chaque Utilisateur du Site s'engage à consentir à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de ses informations, notamment personnelles et financières, par Maison Sunberg. Toute personne en désaccord avec ces termes et conditions ou toute modification de ceux-ci doit quitter le Site et n'acheter aucun des Produits ou Services proposés sur le Site.
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Tout Utilisateur peut demander à Maison Sunberg la suppression de ses informations personnelles à tout moment dès la livraison de la commande en envoyant un email à contact@maisonsunberg.com.
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Toute violation des droits de propriété intellectuelle de la Maison Sunberg.
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- Informatique et Libertés
Les données demandées sont nécessaires au traitement des commandes du client et à la facturation. Ceux-ci seraient partagés avec des tiers dans la mesure nécessaire au traitement et à la livraison des Produits.
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- Loi applicable
Les présentes Conditions sont régies et soumises au droit français.
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